Aprendo il tuo negozio visualizzi il messaggio:
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
oppure
La pagina ha eseguito troppi reindirizzamenti?
Se stai utilizzando PrestaShop, si tratta di un problema piuttosto comune che può rendere il sito completamente inutilizzabile sia per i clienti che per Google.
In questa guida vedremo le principali cause dell’errore e come risolvere i problemi di reindirizzamento in PrestaShop.
Se il negozio è offline o non riesci ad accedere correttamente, puoi richiedere la nostra Assistenza PrestaShop.
Cosa Significa “Troppi Reindirizzamenti”
Questo errore indica che il browser è entrato in un ciclo infinito di redirect.
In pratica:
URL A → URL B
URL B → URL A
Il browser continua a passare da una pagina all’altra fino a bloccare il caricamento.
Il risultato è che:
❌ il sito non si apre
❌ i clienti non possono acquistare
❌ Google può avere problemi di scansione
❌ il posizionamento SEO può peggiorare
Come Si Presenta l’Errore
I messaggi più comuni sono:
Google Chrome
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Firefox
La pagina non reindirizza in modo corretto
Edge
Questa pagina sta effettuando troppi reindirizzamenti
Cause Più Comuni
Le cause possono essere diverse.
Vediamo quelle che incontro più frequentemente durante gli interventi di assistenza.
1. Configurazione Errata di SSL
È probabilmente la causa più comune.
Ad esempio:
-
SSL attivo sul server
-
SSL non configurato correttamente in PrestaShop
oppure
-
HTTPS forzato da hosting
-
HTTPS forzato da PrestaShop
Il risultato è un ciclo infinito di redirect.
2. Dominio e Dominio SSL Diversi
Controlla in:
Negozio → Traffico e SEO
oppure
Parametri Negozio → Traffico e SEO
I campi:
-
Dominio Shop
-
Dominio SSL
devono essere configurati correttamente.
Esempio corretto:
www.miosito.it
oppure
miosito.it
L’importante è utilizzare la stessa configurazione in entrambi i campi.
3. Redirect nel File .htaccess
Molti problemi nascono dopo modifiche manuali al file:
.htaccess
Ad esempio:
-
redirect HTTP → HTTPS
-
redirect www → non www
-
redirect personalizzati
Una regola errata può generare un loop infinito.
4. Moduli SEO o Redirect
Alcuni moduli SEO possono creare reindirizzamenti automatici.
Dopo l’installazione o l’aggiornamento di un modulo verifica sempre:
-
URL canonici
-
redirect automatici
-
gestione URL
Approfondimento:
👉 Modulo PrestaShop non funziona
5. Migrazione Dominio o Hosting
Molti errori compaiono dopo:
-
cambio hosting
-
cambio dominio
-
migrazione server
-
passaggio HTTPS
In questi casi è necessario verificare:
✓ URL negozio
✓ SSL
✓ configurazione database
✓ file .htaccess
6. Cache Obsoleta
Dopo alcune modifiche il problema potrebbe dipendere semplicemente dalla cache.
Ti consiglio di:
-
svuotare cache PrestaShop
-
rigenerare .htaccess
-
cancellare cache browser
Approfondimento:
👉 Come Cancellare la Cache PrestaShop
Come Risolvere il Problema
Passo 1
Accedi al Back Office.
Passo 2
Vai in:
Traffico e SEO
Passo 3
Controlla:
-
Dominio Shop
-
Dominio SSL
Passo 4
Rimuovi eventuali:
http://
https://
e lascia solamente il dominio.
Esempio:
miosito.it
oppure
www.miosito.it
Passo 5
Salva e verifica il sito.
Se Non Riesci ad Accedere al Back Office
In alcuni casi il loop coinvolge anche il pannello amministrativo.
Può essere necessario intervenire direttamente tramite:
-
FTP
-
File Manager
-
Database
per correggere le impostazioni errate.
Impatto SEO dei Redirect Errati
Un errore di redirect non corretto può causare:
❌ perdita di traffico
❌ problemi di scansione
❌ errori Search Console
❌ pagine escluse dall’indice
❌ peggioramento esperienza utente
Per questo motivo è importante intervenire rapidamente.
Redirect e Prestazioni
Anche quando non generano errori, troppi redirect rallentano il sito.
Ogni redirect aggiunge una richiesta aggiuntiva al server.
Per questo motivo è sempre consigliabile mantenere una struttura URL pulita e ottimizzata.
Quando Chiedere Assistenza
Se il negozio:
-
non si apre
-
mostra errori SSL
-
genera loop infiniti
-
non permette acquisti
conviene intervenire immediatamente.
Un errore di redirect può bloccare completamente le vendite.
Hai un Problema di Redirect in PrestaShop?
Posso aiutarti con:
✓ ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
✓ problemi SSL
✓ configurazione dominio
✓ migrazione hosting
✓ errori .htaccess
✓ problemi SEO
👉 Richiedi una Consulenza PrestaShop oppure un intervento di Assistenza PrestaShop.
Mantieni il Negozio Aggiornato e Sicuro
Molti problemi di redirect nascono dopo aggiornamenti incompleti o configurazioni errate.
Una corretta Gestione PrestaShop permette di prevenire questi problemi e mantenere il negozio sempre operativo.
FAQ
Cosa significa ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
Significa che il browser è entrato in un ciclo infinito di reindirizzamenti.
L’errore può dipendere dal certificato SSL?
Sì. È una delle cause più frequenti.
Il file .htaccess può causare il problema?
Assolutamente sì. Regole errate possono generare redirect infiniti.
Google penalizza i redirect errati?
Indirectamente sì, perché possono impedire la scansione delle pagine.
Posso risolvere il problema senza accedere al Back Office?
In molti casi sì, intervenendo tramite FTP o database.