Spesso, potrebbe capitarti di ricevere su prestashop un errore di reindirizzamente, cioè “ERR_TOO_MANY REDIRECTS”
Ci sono diverse possibili origini per l’errore “troppi reindirizzamenti”. Trovare la fonte del problema potrebbe richiedere alcuni controlli.
Ti consigliamo di iniziare la risoluzione dei problemi dai problemi più generali e passare gradualmente a quelli più specifici.
Come risolvere “troppi reindirizzamenti” in PrestaShop?
Su PrestaShop, questo problema verrà visualizzato quando abiliti SSL & Friendly URL ma configuri il valore non valido per l’URL del negozio nel back-end. La dashboard di amministrazione funziona bene, ma il frontend è giù con alcune configurazioni di origine. Configurare i valori corretti risolverà i messaggi di errore.
- Visita il menu Backoffice → Shop Parameters → Traffic & SEO dall’area sinistra del pannello di amministrazione di PrestaShop.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Imposta URL negozio.
- Rimuovi qualsiasi carattere “/” alla fine e “http” o “https” nella parte superiore dei campi Dominio shop e Dominio SSL. Se si desidera utilizzare www con il nome di dominio, si prega di utilizzarlo per entrambi i campi.
- Salvare le modifiche.
Svuota la cache del tuo sito web
Molte applicazioni CMS (sistema di gestione dei contenuti) come WordPress, Joomla o Magento generano file memorizzati nella cache per accelerare la consegna della pagina. Tuttavia, molto spesso, il contenuto memorizzato nella cache potrebbe scadere o diventare non valido.
Ciò può causare l’errore “troppi reindirizzamenti” per i visitatori che accedono alle pagine web. Pertanto, svuotare la cache dell’applicazione del tuo sito web è altamente raccomandato ogni volta che vedi questo errore sul tuo sito web.
WordPress ha un meccanismo di caching degli oggetti integrato, sebbene la maggior parte degli amministratori di siti web si basino sui plugin di caching per una gestione più semplice. Controlla se il tuo sito web WordPress contiene tali plugin e svuota la cache dalla dashboard.
Svuota la cache del server
Un’altra fonte di cache è il server stesso. Molti provider di hosting forniscono la memorizzazione nella cache lato server per aumentare la velocità del tuo sito web.
A volte, la cache può diventare scaduta o danneggiata, causando l’errore “troppi reindirizzamenti”.
In genere, dovrebbe esserci una sezione nel pannello di controllo del tuo hosting web per cancellare la cache sul lato server.
Risolvere l’errore di reindirizzamento da database
Solo per utenti più esperti.
Se avete appena installato la versione 1.7 di Prestashop e aprendo il front office vi trovate il seguente errore “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS” (avviso presente su Google Chrome), e in ogni caso un errore di caricamento della pagina significa che avete un problema nella gestione della connessione sicura SSL.
In questo caso risulta vano ogni tentativo di reistallazione nonché di disattivazione del certificato SSL ma bisogna agire direttamente sul database Mysql poiché il problema è dovuto a un’impostazione errata nella tabella di configurazione.
Qui di seguito tutti i passaggi illustrati per risolvere efficacemente il problema che non consente di visualizzare il front office di Prestashop 1.7.
Attenzione! Prima di apportare qualsiasi modifica effettuare un backup della tabella PS_configuration (o tabella equivalente) e dell’intero database.
Per risolvere questo problema bisogna accedere al database attraverso PhpMyAdmin (è possibile risolvere anche con qualsiasi altro programma in grado di gestire graficamente un database Mysql, per convenzione si usa Phpmyadmin in quanto è il software più fornito dai provider di hosting).
All’interno del campo “name” fare copia-incolla di PS_SSL_ENABLED_EVERYWHERE e fare clic su Esegui.
Effettuato l’accesso su PhpMyAdmin fare clic sulla tabella PS_CONFIGURATION (eventualmente omettere o sostituire il prefisso PS_ con quello scelto in fase di setup)
Aperta la tabella fare clic su Cerca.
Viene mostrato il risultato, fare clic su Modifica.
Sostituire la cifra 0 con la cifra 1 all’interno del campo value. Confermare la modifica facendo clic sul pulsante Esegui, in basso a destra dello schermo.
Ripetere gli stessi passaggi modificando il valore da 0 ad 1 anche di PS_SSL_ENABLED.
Verificare il corretto funzionamento della home page e, se necessario, svuotare la cache.
A questo punto si può procedere con la configurazione di Prestashop, caricando le categorie, i prodotti, le spese di spedizioni, i metodi di pagamento e agendo sulla grafica. Di questo e di altri approfondimenti ne scriviamo ampiamente nell’apposita guida alla configurazione di Prestashop 1.7.
Se hai bisogno di GETIONE prestashop puoi contattarci in qualsiasi momento, offriamo anche formazione one to one per garantirti una completa gestione autonoma del tuo negozio prestashop.
Ti possono interessare anche questi articoli:
Risolvere errore 500 in prestashop
Come gestire un ordine su prestashop
Migrazione da prestashop 1.6 a prestashop 1.7
Come installare chat su prestashop
Guida efficace sulla configurazione della chat dal vivo
Strategie efficaci di assistenza clienti per il tuo negozio
Come si gestiscono i prodotti su prestashop
Se non hai prestashop, SCARICALO DAL SITO UFFICIALE.