NAPOLI E CAMPANIA
Quando il tuo shop si ferma, rispondo io — non un ticket
Mi chiamo Carmine Nocerino, sono di Napoli e lavoro su PrestaShop da dodici anni. Sono Partner PrestaShop ufficiale.
Non ho un centralino, non ho un sistema di ticket, non ho colleghi a cui girare il tuo problema. Quando scrivi, leggo io. Quando entro nel tuo shop, ci entro io.
Lavoro da Napoli e da remoto in tutta Italia.
Fix rapido da 49 € · Intervento urgente da 99 € · Gestione mensile da 79 € · Partner PrestaShop ufficiale
COSA CAMBIA DAVVERO
Cosa vuol dire avere un tecnico a Napoli
Sarò onesto: il novanta per cento del lavoro su un e-commerce si fa da remoto, e chi ti promette che verrà in sede a sistemare un errore 500 ti sta raccontando una cosa che non serve a nessuno dei due.
Quello che cambia davvero è un altro.
Rispondo nel tuo orario. Non c’è nessun fuso da aspettare, nessuna assistenza che apre quando tu chiudi.
Parliamo la stessa lingua, e non solo l’italiano. So cosa vuol dire un negozio che vende in Campania o in Italia, con che corrieri lavori e quali metodi di pagamento chiedono i tuoi clienti.
Esisto davvero. Ho una partita IVA, un indirizzo, un numero di telefono e una faccia. Se un giorno vuoi vedermi, ci vediamo — capita raramente, ma il fatto che sia possibile cambia come ti fidi.
E se serve venire, vengo. Per formazione al tuo team o per un progetto grosso ha senso. Per un checkout bloccato no: si risolve prima da remoto.
Richiedi ora un intervento tecnico
IL TUO PROBLEMA, ADESSO
Cosa ti serve
Un problema piccolo e circoscritto Una configurazione, una cache, una sitemap, un errore semplice. Fix rapido — da 49 € · Vedi come funziona
Lo shop è fermo adesso Checkout bloccato, errore 500, mail degli ordini che non partono, sito offline. Intervento urgente — da 99 € · Vedi come funziona
Il sito è stato compromesso Redirect spam, pagine strane su Google, malware, utenti amministratori che non hai creato. Rimozione malware — da 490 € · Vedi come funziona
Devi aggiornare, o l’hosting è passato a PHP 8 Passaggio a PrestaShop 8, verifica dei moduli, ambiente di prova. Aggiornamento — da 490 € · Vedi come funziona
Devi cambiare hosting o dominio Trasferimento senza perdere ordini, clienti e posizionamento. Migrazione — da 390 € · Vedi come funziona
Non vuoi più pensarci Aggiornamenti verificati, backup provati, un ordine di prova sul tuo shop ogni mese. Piani di gestione — da 79 €/mese · Vedi i piani
SE NON SAI COS'HAI
Prima di intervenire, capire
Non tutti arrivano con un guasto preciso. A volte lo shop «va male» e basta.
Video Audit — 290 € Registro un video di trenta minuti mentre analizzo il tuo shop: cosa non funziona, cosa frena le vendite, da dove partire. Te lo scalo se poi mi affidi il lavoro. Vedi come funziona
Consulenza — 70 € 1h e 30m in videochiamata per decidere qualcosa: se aggiornare o rifare, se un preventivo che hai ricevuto ha senso, se PrestaShop è ancora la piattaforma giusta per te. Prenota un’ora
COSTRUIRE, NON SOLO RIPARARE
E se il negozio devi ancora farlo
Non faccio solo assistenza. Costruisco anche shop PrestaShop nuovi — e li costruisco sapendo cosa si rompe, perché passo le giornate a riparare quelli fatti da altri.
Realizzazione e-commerce — da 2.990 € · Vedi come lavoro
E se hai già uno shop ma vuoi imparare a gestirtelo senza dipendere da nessuno, faccio formazione 1:1 sul tuo negozio — non su uno di esempio.
Consulenza — 70 € 1h e 30m in videochiamata per decidere qualcosa: se aggiornare o rifare, se un preventivo che hai ricevuto ha senso, se PrestaShop è ancora la piattaforma giusta per te. Prenota un’ora
DOVE ARRIVO
Napoli, la Campania e il resto d'Italia
Sono a Napoli, e seguo shop in tutta la Campania: Caserta, Salerno, Avellino, Benevento e provincia.
Ma lavoro da remoto in tutta Italia, e più della metà dei clienti che seguo non l’ho mai incontrato di persona. Fuori dall’Italia seguo negozi in Svizzera e in Austria.
La distanza conta molto meno di quanto sembri. Su un e-commerce l’unica cosa che conta è che chi ci mette le mani risponda quando lo cerchi. E quello non dipende dai chilometri.
COME FUNZIONA
Dal messaggio all'intervento
1 · Mi scrivi Su WhatsApp, con l’indirizzo dello shop e cosa succede. Anche solo uno screenshot.
2 · Guardo e ti dico Entro poche ore ti dico cos’è, quanto ci vuole e quanto costa — prima di iniziare.
3 · Intervengo Con il tuo via libera. Ti aggiorno mentre procedo, non alla fine.
4 · Ti dico cos’era Un report con cosa ho trovato, cosa ho fatto e come evitare che ricapiti.
Nessuna fattura che non hai concordato. Se durante il lavoro scopro che il problema è più grosso, mi fermo e ne parliamo. E se non è risolvibile o non conviene, te lo dico e non ti fatturo il tempo perso a provarci.
Quanto costa l’assistenza PrestaShop? Dipende dal problema, ma i prezzi sono pubblici: fix rapido da 49 €, intervento urgente da 149 €, rimozione malware da 490 €, gestione mensile da 79 €. Il prezzo esatto te lo dico dopo aver guardato e sempre prima di iniziare. Tutti i prezzi
Devo fare un abbonamento? No. Fix e interventi si pagano una volta e finisce lì. I piani mensili esistono per chi non vuole più ritrovarsi con lo shop fermo, ma non servono per farsi aiutare una volta.
Il mio shop l’ha fatto un’altra agenzia. È il caso più frequente. Mi bastano gli accessi. E se preferisci che l’agenzia non lo sappia, non lo saprà da me.
In quanto tempo intervieni? Prendo in carico entro 24-48 ore lavorative. Se lo shop è offline o il checkout è bloccato mi muovo prima, compatibilmente con il tipo di guasto.
Intervieni nel weekend? Per le emergenze vere sì, con supplemento del 50%. Sul piano Shop Gestito la risposta nel fine settimana è compresa.
Lavori anche fuori dalla Campania? Sì, in tutta Italia da remoto, e anche in Svizzera e Austria. Su un e-commerce la distanza non cambia niente.
Ci possiamo vedere di persona? Se serve sì, e per la formazione o per un progetto grosso ha senso. Per un guasto no: da remoto si risolve prima, e ti costa meno.
Fai anche SEO e campagne? Sì, per gli e-commerce: SEO per PrestaShop e Google Ads e Shopping, o Meta Ads. Ma prima si sistema quello che non funziona: portare traffico su uno shop rotto è il modo più veloce di sprecare budget.
Lavori con altre agenzie? Sì, in white label: non compaio mai davanti al loro cliente. Come funziona
Mandami l’indirizzo del tuo shop
Ti dico cosa vedo, quanto costa e quanto ci vuole — prima che tu spenda un euro.
E se non è roba mia, te lo dico e ti indirizzo altrove.